Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
1.1.1. Het bedrijf: WIZZBIT, gevestigd te Den Haag, kantoorhoudend aan het adres Sinjeur Semeynsweg 311, postcode 2524 EL, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel Haaglanden te ’s-Gravenhage, onder nummer: 27135332; hierna te noemen: WIZZBIT;
1.1.2. Klant: iedere partij die een overeenkomst aangaat met WIZZBIT is ten aanzien van de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten en producten; hierna te noemen: Klant;
1.1.3. Webhosting; het door WIZZBIT aan haar klanten bieden van ruimte voor een of meerdere websites op de servers van WIZZBIT, of de eigen servers van de klant met de daarbij behorende toegang tot het Internet en het leveren van periodieke diensten, alles in de ruimste zin des woords;
1.1.4. Software-ontwikkeling: het voor klanten ontwikkelen van programmatuur in de vorm van sets commando’s die als geheel kunnen worden aangemerkt als computer programmatuur alsmede het verrichten van alle bijkomende activiteiten, alles in de ruimste zin des woords;
1.1.5. Gebruikersnaam: een unieke code / naam, gekozen door de klant, dan wel uitgegeven door WIZZBIT, die samen met het “Wachtwoord” toegang geeft tot Diensten geleverd door WIZZBIT, aangaande internetvoorzieningen en –services, beheer en hostingtaken;
1.1.6. Wachtwoord: een geheime code bestaande uit cijfers, letters en/of ander leestekens bij voorkeur een combinatie daarvan, in eerste instantie uitgegeven door WIZZBIT en meestal te wijzigen door de Klant, die samen met de Gebruikersnaam toegang geeft tot de Diensten van WIZZBIT aangaande internvoorzieningen en –services, hosting en beheertaken;
1.1.7. E-mailadres: het bij WIZZBIT geregistreerde unieke elektronische postadres van een Klant waarnaar de Gebruikersnaam en het Wachtwoord, alsmede overige berichtgeving worden verzonden en waarmee elektronisch berichten uitgewisseld kunnen worden;
1.1.8. IP-adres: een unieke cijfercode uitgegeven door WIZZBIT aan de klant. Dit adres blijft eigendom van WIZZBIT.
1.1.9. Software: de door WIZZBIT aan de Klant ter beschikking gestelde programmatuur en gegevensdragers;
1.1.10. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden die integraal onderdeel uitmaken van elke overeenkomst tussen WIZZBIT en een Klant;
1.1.11. Diensten: de door WIZZBIT aan Klanten te leveren diensten via de technische infrastructuur van WIZZBIT onder meer maar niet uitsluitend bestaande uit (1) het verlenen van toegang tot het Internet, (2) de mogelijkheid e-mail te ontvangen en te verzenden via een e-mail adres, (3) Webhosting, (4) Software-ontwikkeling en (5) Domeinregistratie (6) Beheersactiviteiten, (7) ASP, (8) Home Automation (Domotica), (9) Infrastructurele projecten en ontwikkeling, (10) Consultancy en (11) Verkoop van hardware;
1.1.12. Good Housekeeping/Fair Use Policy: richtlijn(en) voor het maximale verbruik van dataverkeer, diskruimte en/of belasting van het Internet dan wel het WIZZBIT-netwerk door de Klant, nader te bepalen in aanvullende voorwaarden bij diensten waarop dit van toepassing is;
1.1.13. Gedragsregels: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (netiquette) (www.nlip.nl) en toekomstige toepassingen ervan;
1.1.14. Apparatuur: als gevolg van een overeenkomst tussen WIZZBIT en de Klant door WIZZBIT aan de Klant geleverde (computer)hardware en verwante apparatuur, alles in de ruimste zin des woords;
1.1.15. Diensten op aanvraag- dan wel opdrachtformulier betreffen een overeenkomst voor doorlopende dienstverlening aangaande doch niet uitsluitend internet-, hosting-, beheer, en e-mail diensten.

Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij WIZZBIT zaken en/of diensten van welke aard ook aan een Klant levert, ook indien deze zaken of diensten niet (nader) in deze Voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.2. Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met de Klant, voor de uitvoering waarvan door WIZZBIT derden dienen te worden betrokken.
2.3. Alle aanbiedingen van WIZZBIT zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele verkoop-, inkoop­, leverings- of andere voorwaarden van een Klant wordt door WIZZBIT uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. WIZZBIT kan steeds (nadere) eisen stellen aan de communicatie tussen partijen en/of het verrichten van rechtshandelingen per e-mail.
2.6. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen WIZZBIT en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en Offertes
3.1. Alle aanbiedingen van WIZZBIT zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3.2. De door WIZZBIT gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven. WIZZBIT is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Klant schriftelijk dan wel elektronisch binnen dertig (30) dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven of overeengekomen tussen partijen.
3.3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes luiden in Euro’s en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder eventueel verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht WIZZBIT niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.5. WIZZBIT behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, onder rembours te leveren, betalingen vooraf te verlangen of andere betalingscondities te stellen die voor WIZZBIT afdoende zijn.
3.6. De door WIZZBIT aan de Klant verstrekte prijslijsten, brochures, drukwerk etc. zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als offerte.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. Een Overeenkomst tussen WIZZBIT en de Klant komt tot stand
4.1.1. Na Aanmelding door de Klant en Aanvaarding/ bevestiging daarvan door WIZZBIT. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist weer te geven en geldt als formele acceptatie, tenzij binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de bevestiging hiertegen schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.
4.1.2. Na aanvraag en accorderen van een aanbieding of Offerte
4.2. Aanmelding door de Klant geschiedt voor bepaalde Diensten, waarvoor een aanvraag- dan wel opdrachtformulier bestaat, door het schriftelijk dan wel online invullen van het daartoe bestemde aanvraag- dan wel opdrachtformulier en het daarmee door de Klant accepteren van deze Voorwaarden die met het aanvraag- dan wel opdrachtformulier aan de Klant zijn toegezonden dan wel waarnaar online door WIZZBIT wordt verwezen op haar internetsites www.wizzbit.com of www.hal-europe.com.
4.3. WIZZBIT heeft evenwel het recht een Klant om haar motiverende redenen te weigeren. Omtrent de reden van weigering is WIZZBIT niet gehouden een verklaring te geven.
4.4. Nadat een Overeenkomst tussen WIZZBIT en de Klant tot stand is gekomen stelt WIZZBIT de Klant, indien van toepassing, in het bezit van een Wachtwoord en een Gebruikersnaam, voor die Diensten waartoe dit een noodzakelijk onderdeel van de overeenkomst is.
4.5. De Gebruikersnaam in combinatie met het Wachtwoord gelden als elektronische handtekening dan wel elektronisch identificatiemiddel en elektronische legitimatie van de Klant voor de toegang tot de Diensten en het eventueel kopen van door WIZZBIT aangeboden producten.
4.6. De rechten uit hoofde van een Overeenkomst zijn door de Klant niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. WIZZBIT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en de door partijen overeengekomen kwalificaties.
5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft WIZZBIT het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan WIZZBIT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan WIZZBIT worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan WIZZBIT zijn verstrekt, heeft WIZZBIT het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen.
5.4. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan WIZZBIT de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en of betaald, waarbij betaling geldt als acceptatie conform opdracht van hetgeen is opgeleverd.
5.5. Indien door WIZZBIT of door WIZZBIT ingeschakelde derden in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Klant of een door de Klant aangewezen andere locatie, draagt de Klant kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5.6. De Klant vrijwaart WIZZBIT voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is.

Artikel 6. Wijziging van de Overeenkomst
6.1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst door de Klant aanvullingen, aanvullende leveringen dan wel aanpassingen worden gewenst dan kan er, uitsluitend naar het oordeel van WIZZBIT, sprake zijn van meerwerk dat door WIZZBIT op basis van het gebruikelijke tarief aan de Klant in rekening zal worden gebracht. WIZZBIT is echter niet verplicht om aan een dergelijk meerwerkverzoek van de Klant te voldoen en kan verlangen dat voor de aanvullingen, aanvullende leveringen dan wel aanpassingen een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten.
6.2. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
6.3. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. WIZZBIT zal de Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. In het geval als bedoeld in lid 6.1 aanvaardt de Klant reeds bij het doen van diens meerwerkverzoek dat het tijdstip van voltooiing en/of de continuïteit van de werkzaamheden en/of de wederzijdse verantwoordelijkheden kunnen worden beïnvloed.
6.4. Indien de wijziging en/of aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal WIZZBIT de Klant hierover tevoren inlichten.
6.5. Indien een vaste prijs is overeengekomen zal WIZZBIT daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
6.6. In afwijking van lid 6.4 zal WIZZBIT geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die uitsluitend aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 7. Duur van de Overeenkomst
7.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de periode die partijen zijn overeengekomen, bij gebreke van een afgesproken termijn geldt voor dienstverleningen waartoe geen specifieke offerte gemaakt is de Overeenkomst als aangegaan voor de duur van één (1) jaar.
7.2. Is binnen de looptijd van de Overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Klant WIZZBIT derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
7.3. De duur van de Overeenkomst wordt, tenzij specifiek vermeld eindig te zijn (betreffende werkzaamheden éénmalig uit te voeren; levering van goederen; en enige andere activiteitsvorm waartoe hiervan specifiek melding gemaakt wordt), telkenmale stilzwijgend verlengd voor de duur van één (1) jaar, tenzij de Klant of WIZZBIT de overeenkomst schriftelijk beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand voor het einde van de betreffende periode.

Artikel 8. Prijzen en Tarieven
8.1. De Klant is aan WIZZBIT vergoedingen verschuldigd voor de door hem afgenomen Diensten en/of gekochte producten volgens daarvoor vastgestelde tarieven en/of prijzen. De tarieven kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen en/of periodiek verschuldigde bedragen. Alle bedragen worden vermeld in euro’s en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder eventueel verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
8.2. WIZZBIT is bevoegd na schriftelijke berichtgeving aan de Klant en met inachtneming van een termijn van zes (6) weken de prijzen en tarieven voor door haar geleverde producten en Diensten te verhogen. Prijsverlagingen worden onmiddellijk doorgevoerd. Behoudens voor zover anders is overeengekomen, kunnen de tarieven en prijzen door WIZZBIT tweemaal per kalenderjaar gewijzigdworden.
8.3. Indien WIZZBIT met de Klant een vaste prijs of een vast (uur)tarief overeenkomt, is WIZZBIT niettemin gerechtigd tot verhoging van deze vaste prijs of dit vaste (uur)tarief. WIZZBIT mag prijsstijgingen doorberekenen, indien zij kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld doch niet uitsluitend lonen en belastingen.
8.4. Bovendien mag WIZZBIT een vaste prijs verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de Overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan WIZZBIT zelf, dat in redelijkheid niet van WIZZBIT mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen vaste prijs.
8.5. WIZZBIT zal de Klant het voornemen tot verhoging van de vaste prijs of het vaste (uur)tarief schriftelijk kenbaar maken. WIZZBIT zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden. Bij prijs- of tariefverhogingen van 15% of meer is de Klant gerechtigd binnen zeven (7) dagen na de bedoelde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van WIZZBIT genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden.

Artikel 9. Betalingen
9.1. Partijen zullen in de overeenkomst voor te leveren goederen en/of Diensten met een éénmalig karakter de datum of data waarop WIZZBIT de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan Klant in rekening brengt, vastleggen.
9.2. De Klant is verplicht betalingen voor Diensten op aanvraag- dan wel opdrachtformulier verzocht aan WIZZBIT bij vooruitbetaling per kwartaal, per jaar, per twee jaar dan wel bij nader vast te stellen termijn aan WIZZBIT, door middel van automatische incasso of éénmalige overschrijving, te voldoen. De betalingen voor Diensten van WIZZBIT zijn eerst verschuldigd vanaf de door WIZZBIT aan de Klant meegedeelde datum dat de betreffende Diensten bedrijfsklaar aan de Klant beschikbaar zijn gesteld. Indien de bedrijfsklare beschikbaarstelling wordt verhinderd doordat WIZZBIT dan wel een door haar ingeschakelde derde ten gevolge van aan de Klant toerekenbare omstandigheden onvoldoende toegang heeft tot de locatie waar een Netwerkaansluitpunt en/of Randapparaten moet worden geïnstalleerd, zijn de betalingen verschuldigd vanaf de datum waarop, uitsluitend naar het oordeel van WIZZBIT, beschikbaarstelling zou hebben kunnen plaatsvinden indien wel voldoende toegang zou zijn verleend.
9.3. Betaling van de door WIZZBIT verzonden facturen dient (indien er geen sprake is van automatische incasso) binnen veertien (14) dagen te geschieden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op. Het is de Klant niet toegestaan enig bedrag te compenseren of te verrekenen met hetgeen de Klant aan WIZZBIT verschuldigd is.
9.4. Indien de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn dan wel de termijn van veertien (14) dagen betaalt, dan is de Klant van rechtswege en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van een procent (2%) per maand, tenzij de wettelijke rente als bedoeld in de artikelen 6:119 BW of 6:119a BW hoger is in welk geval deze wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Het bepaalde in de artikelen 6:119 lid 2 en 6:119a lid 3 BW is van overeenkomstige toepassing.
9.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag ten laste, surseance van betaling van of van toepassing verklaring van de Wet schuldsanering natuurlijke personen op de Klant zijn de vorderingen van WIZZBIT op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
9.6. WIZZBIT heeft het recht de door de Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
9.7. WIZZBIT kan, zonder daardoor zelf in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. WIZZBIT kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij door de Klant niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
9.8. Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichtingen, dan kan de vordering van WIZZBIT ter incasso aan derden uit handen worden gegeven, in welke geval de Klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot volledige betaling van alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, waaronder ook wordt verstaan de door WIZZBIT intern gemaakte kosten om tot invordering van bedragen te komen. In ieder geval is de Klant in het geval van een geldvordering incassokosten aan WIZZBIT verschuldigd, die worden bepaald op vijftien procent (15%) van het totaal verschuldigde bedrag.
9.9. De eventuele door WIZZBIT gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens volledig voor rekening van de Klant.
9.10.Indien de Klant, nadat hij daarvan door WIZZBIT schriftelijk dan wel elektronisch in kennis is gesteld met een nadere termijn voor nakoming van dertig (30) dagen, alsnog in gebreke blijft in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens WIZZBIT, dan is WIZZBIT gerechtigd tot buitengebruikstelling van de toegang tot de Diensten van WIZZBIT.

Artikel 10. Opzegging van de Overeenkomst
10.1.De Overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van de in artikel 7.1 bedoelde termijn met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.
10.2.De opzegging is uitsluitend tijdig gedaan indien deze WIZZBIT tijdig bereikt, dat wil zeggen voor één (1) maand voor het eindigen van de in artikel 7.1 bedoelde termijn.

Artikel 11. Opschorting en Ontbinding van de overeenkomst
11.1.WIZZBIT is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen met onmiddellijke ingang op te schorten of de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
(a) de Klant (een van) diens verplichtingen uit de Overeenkomst(en) niet of niet volledig nakomt;
(b) na het sluiten van de Overeenkomst WIZZBIT ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat door de Klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal worden nagekomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
(c) de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
11.2.In geval van liquidatie, faillissement, beslag ten laste, surseance van betaling van of van toepassing verklaring van de Wet schuldsanering natuurlijke personen op de Klant of anderszins het verlies van diens beschikkingsbevoegdheid en/of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen daarvan is WIZZBIT eveneens bevoegd de nakoming van haar verplichtingen met onmiddellijke ingang op te schorten of de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang te ontbinden. WIZZBIT zal aan een curator een redelijke termijn van 7 dagen gunnen waarna de curator uiterlijk moet hebben aangegeven, dat de boedel de overeenkomst nakomt. Bij gebreke daarvan is WIZZBIT gemachtigd de overeenkomst direct te beëindigen, zonder schadeplichtig te worden of te zijn.
11.3.WIZZBIT is bevoegd de Overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan dan wel mag worden verwacht.
11.4.Een Klant heeft het recht de Overeenkomst met WIZZBIT tussentijds te beëindigen indien WIZZBIT niet voldoet aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst met klant of voortvloeiende uit deze Voorwaarden, doch niet eerder dan nadat de Klant WIZZBIT schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarna beide partijen in overleg komen tot een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en WIZZBIT binnen die periode niet alsnog voldoet aan haar verplichtingen.
11.5.Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van WIZZBIT op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien WIZZBIT de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet, de Overeenkomst en deze Voorwaarden.
11.6.WIZZBIT behoudt steeds het recht schadevergoeding van de Klant te vorderen.
11.7.Bij beëindiging van de overeenkomst(en) voor dienstverlening met en niet éénmalig karakter, bericht WIZZBIT de Klant tegen welke datum de overeenkomst(en) is / zijn beëindigd. Na de beëindigingdatum wordt (indien aanwezig) de ruimte van de Klant op het internet verwijderd, haar toegangscode geblokkeerd en wordt (indien aanwezig) de domeinnaam opgeheven, dan wel zal WIZZBIT tot de beëindigingdatum meewerken aan verhuizing van de domeinnaam, mits de Klant alle verplichten jegens WIZZBIT is nagekomen. Na de beëindigingdatum zijn alle gevolgen en kosten voortvloeiend uit (het gebruik van) de website en de domeinnaam voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 12. Schade en gebreken aan geleverde apparatuur
12.1.De Klant is verplicht de verpakking direct bij aflevering en zo volledig mogelijk doch in elk geval in de volgende werkdag op mogelijke beschadigingen en/of gebreken te controleren. Eventuele beschadigingen en/of gebreken van het geleverde dienen, indien deze bij aflevering vastgesteld worden, op de afleveringsbon, de factuur en/of het vervoersdocument vermeld te worden en indien deze niet bij aflevering vastgesteld worden, direct doch uiterlijk binnen twee werkdagen na aflevering, schriftelijk aan WIZZBIT gemeld te worden.
12.2.Storingen en gebreken die redelijkerwijs niet binnen de in 12.1. genoemde termijn konden worden geconstateerd, dienen onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen drie maanden na aflevering van de geleverd goederen schriftelijk aan WIZZBIT te worden gemeld.
12.3.Na het verstrijken van de respectievelijk in 12.1 en 12.2. genoemde termijnen wordt de Klant geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Dan worden reclames niet meer door WIZZBIT in behandeling genomen.
12.4.Het reclameren ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van WIZZBIT.
12.5.Indien en voor zover de reclame door WIZZBIT gegrond wordt bevonden, is WIZZBIT uitsluitend verplicht het (de) gebrek(en) te herstellen dan wel de ondeugdelijke goederen te vervangen naar keuze van WIZZBIT, zonder dat de Klant daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
12.6.Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande toestemming van WIZZBIT, onder door WIZZBIT te bepalen voorwaarden. De Klant is verplicht de goederen zoveel mogelijk in originele verpakking en zo min mogelijk beschadigd te retourneren. Ingeval van herstel dan wel vervanging van ondeugdelijke goederen, is de Klant verplicht de goederen op eigen kosten te retourneren naar een door WIZZBIT nader op te geven adres.

Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1.WIZZBIT is in het kader van de totstandkoming of uitvoering van een Overeenkomst niet verder aansprakelijk dan met inachtneming van hetgeen in dit artikel (12) verder is bepaald.
13.2.Uitsluitend met inachtneming van het hierna bepaalde is WIZZBIT aansprakelijk voor de door een Klant geleden directe schade ten gevolge van toerekenbare tekortkomingen in de nakoming dan wel een onrechtmatige daad zijdens WIZZBIT. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
(a) de redelijke kosten die de Klant zou moeten maken om een prestatie van WIZZBIT aan de Overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed ingeval de Klant de Overeenkomst heeft ontbonden dan wel heeft laten ontbinden;
(b) de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de directe schade in de zin van deze Voorwaarden;
(c) de redelijke kosten, gemaakte ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze Voorwaarden.
13.3.De aansprakelijkheid van WIZZBIT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant WIZZBIT onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij de Klant WIZZBIT een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming stelt, en WIZZBIT ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming tekort blijft schieten. De Klant is daarbij gehouden WIZZBIT na haar werkzaamheden tot herstel van het verzuim op de deugdelijkheid daarvan te controleren en WIZZBIT, zo nog gebreken mochten blijken, middels een ingebrekestelling en het gunnen van een redelijke termijn in de gelegenheid te stellen alsnog resterende en/of aanvullende ontstane gebreke weg te nemen dan wel te herstellen. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade onverwijld na het ontstaan daarvan schriftelijk aan WIZZBIT meldt.
13.4.Aansprakelijkheid van WIZZBIT voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.5.Het via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen overbrengen dan wel digitaal en/of elektromagnetisch opslaan van data brengt risico’s met zich mee op het gebied van behoud en beveiliging van deze data. WIZZBIT niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit dan wel verbandhoudend met de aantasting, verstoring, verdwijning, vervorming en openbaarwording van de data die digitaal en/of elektromagnetisch wordt opgeslagen of via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen wordt overgebracht, alhoewel WIZZBIT zich tot het uiterste inspant om zulks binnen de grenzen van de stand der wetenschap te voorkomen.
13.6.Aansprakelijkheid van WIZZBIT voor schade aan derden is uitgesloten. De Klant vrijwaart WIZZBIT voor alle aanspraken van derden ter zake van schades waarvoor aansprakelijkheid van WIZZBIT jegens klant is uitgesloten en voorts in het bijzonder voor schade als gevolg van: ondeskundig gebruik/foutieve installatie van - en het verschaffen van onjuiste/onrechtmatige informatie en/of afbeeldingen op - een Internetsite, dan wel schuldig maken aan strafbare feiten door het plaatsen of verzenden van informatie door de klant, medewerkers van de klant en/of derden; het zonder toestemming van klant of WIZZBIT inbreken in en/of toegang verschaffen tot -computerprogramma's/Internetsites door derden (hacken); het beledigen en het anderszins inbreuk maken op rechten van derden.
13.7.Iedere aansprakelijkheid voor schade van WIZZBIT voor het uitvallen dan wel niet volledig functioneren dan wel anderszins verstoord zijn van haar Diensten dan wel de toegang tot haar Diensten in geval van een onvoorziene tijdelijke of plotselinge toename in het dataverkeer, onderbreking in of blokkering van de toegang tot het systeem of het Internet bij WIZZBIT of derden, stroomstoring, vernieling, beschadiging en enige andere oorzaak buiten de invloedsfeer van WIZZBIT alsmede in het geval van (regulier) onderhoud is uitdrukkelijk uitgesloten en vormt geen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van WIZZBIT jegens de Klant.
13.8.Tekortkomingen van aanbieders van Telecommunicatienetwerken en data-/ of telecommunicatienetwerken waarmee de Telecommunicatienetwerken zijn verbonden en aanbieders van Netwerkaansluitpunten, Randapparaten en Voorzieningen zijn niet aan WIZZBIT toerekenbaar; iedere aansprakelijkheid hiervoor wordt door WIZZBIT uitdrukkelijk uitgesloten.
13.9.De in dit artikel genoemde beperkingen c.q uitsluitingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van WIZZBIT.

Artikel 14. Overmacht
14.1.Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
14.2.Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop WIZZBIT geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor WIZZBIT niet in staat is haar verplichtingen jegens een Klant na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van WIZZBIT worden daaronder begrepen.
14.3.WIZZBIT heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat WIZZBIT haar verbintenis had moeten nakomen.
14.4.Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie (3) maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
14.5.Voorzover WIZZBIT ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is WIZZBIT gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat aan de Klant te declareren. De Klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.

Artikel 15. Verplichtingen Wizzbit
15.1.WIZZBIT spant zich in om de toegang tot haar Diensten zo ongestoord mogelijk te laten verlopen. WIZZBIT verplicht zich tot regelmatige controle en gedegen onderhoud van de door haar gebruikte apparatuur en systemen en zorgt dat de capaciteit van deze apparatuur en systemen zodanig ruim is dat dit bij normaal gebruik niet leidt tot storingen. Het is echter technisch onmogelijk om elke storing of beperking van de toegang tot haar Diensten te voorkomen – WIZZBIT is daarbij immers ook nog afhankelijk van derden waaronder telecommunicatie- en datatransportaanbieders. Storingen of beperkingen in de toegang tot haar Diensten worden door WIZZBIT wel zo spoedig mogelijk verholpen. Aansprakelijkheid van WIZZBIT voor het niet of niet goed functioneren van de toegang tot haar Diensten kan alleen binnen de grenzen van het bepaalde in artikel 12 van deze Voorwaarden ontstaan.
15.2.De toegang tot haar Diensten wordt door WIZZBIT aangeboden op een Netwerkaansluitpunt op de locatie die met de Klant wordt overeengekomen. Alle apparatuur en bekabeling die ten behoeve van de toegang tot het Internet nodig is vallen uitdrukkelijk buiten de verantwoordelijkheid van WIZZBIT – voor zover noodzakelijk wijst WIZZBIT reeds nu alle aansprakelijkheid dienaangaande af.
15.3.WIZZBIT verstrekt geen garantie op de door haar geleverde diensten, doch verplicht zich op eerste verzoek door de Klant alle haar ten dienste staande middelen in te schakelen teneinde eventuele storingen en/of gebreken onverwijld op te lossen.

Artikel 16. Verplichtingen van de Klant
16.1.Bij de door WIZZBIT gefaciliteerde toegang van de Klant tot het Internet gelden de Gedragsregels en de voorwaarden van Good housekeeping / Fair Use Policy. In het geval dat de Klant (herhaaldelijk) in strijd handelt met deze Gedragsregels en/of Good Housekeeping / Fair Use Policy behoudt WIZZBIT zich het recht voor om de Klant van de toegang tot het Internet af te sluiten en de Overeenkomst op te zeggen.
16.2.Zonder (schriftelijke) toestemming van WIZZBIT is het de Klant verboden de door WIZZBIT verschafte Gebruikersnaam en het Wachtwoord aan derden over te dragen.
16.3.De Klant garandeert dat alle redelijke instructies van WIZZBIT met betrekking tot het gebruik van Diensten worden opgevolgd om voortzetting van Diensten op een redelijke en ongestoorde wijze te kunnen uitvoeren, en WIZZBIT in verband daarmee alle medewerking verleent waarom WIZZBIT redelijkerwijs verzoekt.
16.4.De persoonsgegevens van de Klant verstrekt aan WIZZBIT worden zorgvuldig en overeenkomstig de wet door laatstgenoemde beheerd en strekken slechts tot gebruik binnen het kader van haar beheers- en administratieve taken. De persoonsgegevens worden nimmer aan derden kenbaar gemaakt, tenzij WIZZBIT daar toe wordt verplicht door de wet of op basis van een onderliggende rechterlijke uitspraak.

Artikel 17. Ontwikkeling van Programmatuur
17.1.Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. WIZZBIT zal de programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door de Klant verstrekte gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvoor de Klant jegens WIZZBIT instaat.
17.2.WIZZBIT is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan haar ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat de Klant de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

Artikel 18. Aflevering, Installatie & Acceptatie van Programmatuur
18.1.WIZZBIT zal de te ontwikkelen programmatuur aan de Klant conform de schriftelijk vastgelegde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien een door WIZZBIT uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen.
18.2.Indien een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien (14) dagen na aflevering of, indien een door WIZZBIT uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Partijen zullen in onderling overleg de inhoud en specificaties van de acceptatietest bepalen.
18.3.De programmatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd:
(a) indien tussen partijen niet een acceptatietest is overeengekomen: bij de aflevering of,
(b) indien een door WIZZBIT uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen: na voltooiing van de installatie, dan wel
(c) indien tussen partijen schriftelijk een acceptatietest is overeengekomen: op de eerste dag na een testperiode.
18.4.In afwijking van het voorgaande zal de programmatuur, indien de Klant daarvan voor het moment van acceptatie enig gebruik voor productieve of operationele doeleinden maakt, reeds gelden als volledig geaccepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik.
18.5.Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal de Klant WIZZBIT hierover zo spoedig mogelijk gedetailleerd, schriftelijk, informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.
18.6.Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur andere fouten dan bedoeld in lid 4 bevat, dan zal de Klant WIZZBIT hierover tijdig, uiterlijk op de laatste dag van de testperiode schriftelijk in de vorm van een gedetailleerd testrapport informeren. WIZZBIT zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij WIZZBIT gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
18.7.Acceptatie van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname van de programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van WIZZBIT om deze kleine fouten te herstellen.
18.8.Indien de programmatuur in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een andere fase, ongeacht of deze eerder of later zou moeten plaatsvinden en/of een ander onderdeel onverlet.

Artikel 19. Intellectueel Eigendom
19.1.Alle intellectuele eigendomsrechten op de door WIZZBIT geleverde zaken berusten bij WIZZBIT, waaronder maar niet beperkt tot programmatuur, apparatuur, modellen, analyses, documentatie, handleidingen, offertes, alsmede het voorbereidend materiaal daarvan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders gesteld vanuit WIZZBIT, of wordt overeengekomen.
19.2.Het is Klant zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van WIZZBIT niet toegestaan om op de door WIZZBIT geleverde zaken of op de verpakkingen daarvan aangebrachte merken of herkenningstekens te wijzigen of te verwijderen, of de geleverde zaken of enig gedeelte daarvan te wijzigen, openbaar te maken of te verveelvoudigen.
19.3.WIZZBIT verstrekt aan Klant een niet-exclusief gebruiksrecht op de door haar geleverde zaken. Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van WIZZBIT, is Klant niet gerechtigd de geleverde zaken op een andere wijze te gebruiken dan overeengekomen en/of de aan hem verleende rechten en/of bevoegdheden geheel of gedeeltelijk aan derden ter beschikking te stellen, over te dragen en/of in licentie te geven.
19.4.Klant staat er voor in dat hij gerechtigd is om de aan WIZZBIT ter beschikking gestelde zaken door WIZZBIT te laten verveelvoudigen, openbaar te maken, of anderszins te bewerken zoals nader overeengekomen door partijen en dat hij daarmee geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Klant legt aan WIZZBIT alle benodigde bewijsmiddelen van diens rechten over, zoals bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) een afschrift van een merkinschrijving of een licentieovereenkomst.
19.5.Ingeval van aanspraken van derden ter zake van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, of wanneer het vermoeden bestaat dat met de uitvoering van een overeenkomst inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, staat het WIZZBIT vrij die maatregelen te nemen die haar goeddunken, teneinde de gestelde inbreuk op te heffen en de schade ter zake zoveel mogelijk te beperken. Indien en voor zover de door WIZZBIT te nemen maatregelen kosten voor Klant met zich meebrengen, is WIZZBIT daarvoor niet aansprakelijk.
19.6.De Klant verleent WIZZBIT vrijwaring voor alle schade en kosten waarvoor WIZZBIT wordt aangesproken als gevolg van door derden gestelde inbreuken op hun intellectuele eigendomsrechten, terzake de door Klant aan WIZZBIT ter beschikking gestelde zaken. De Klant zal jegens WIZZBIT op diens eerste verzoek afdoende zekerheid stellen voor nakoming van haar hieruit voortkomende financiële verplichtingen jegens WIZZBIT.
19.7.De Klant zal WIZZBIT onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van een derde ter zake van een (dreigende) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door WIZZBIT geleverde (nog te leveren) zaken of verrichte (nog te verrichten) werkzaamheden.

Artikel 20. Annulering Opdracht Ontwikkeling Programmatuur
20.1.Indien de Klant een gegeven opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan WIZZBIT alle met het oog op de uitvoering van bewuste opdracht redelijkerwijs gemaakte kosten te vergoeden, onverminderd het recht van WIZZBIT op vergoeding wegens winstderving, zomede van de overige uit de bewuste annulering voortvloeiende schaden.

Artikel 21. DSL / Breedbanddiensten
21.1.Voor aansluiting op DSL dient een vaste telefoonaansluiting door de betreffende telecommunicatie-aanbieder geschikt te worden gemaakt voor DSL-gebruik. Uitsluitend de telecommunicatie-aanbieder kan bepalen of een vaste telefoonaansluiting geschikt is voor DSL-gebruik. Met betrekking tot de aanpassing van de vaste telefoonaansluiting is WIZZBIT afhankelijk van de betreffende telecommunicatie-aanbieder; zij kan daarom op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor handelingen en/of informatie over beschikbaarheid van DSL van de telecommunicatie-aanbieder – voor zover noodzakelijk wijst WIZZBIT reeds nu alle aansprakelijkheid met betrekking tot de beschikbaarheid van en omzetting tot DSL uitdrukkelijk af.
21.2.WIZZBIT kan er niet voor instaan dat elke betrokken telecommunicatie-aanbieder een vaste telefoonaansluiting kan aanpassen voor DSL-gebruik dan wel dat Linesharing mogelijk is. De Klant dient een en ander zelf bij dienstelecommunicatie-aanbieder na te gaan. In overeenstemming met de klant heeft WIZZBIT de vrijheid om uit naam van de klant de contacten hierover met de telecommunicatie-aanbieder te onderhouden.
21.3.Bij DSL-aansluitingen met een datalimiet wordt het extra dataverkeer boven de overeengekomen datalimiet aan de Klant in rekening gebracht.

Artikel 22. Onderhoud en Buitengebruikstelling van Diensten
22.1.De technische eigenschappen van de Diensten van WIZZBIT en het data- en telecommunicatienetwerk kunnen door WIZZBIT dan wel door de telecommunicatie- en datatransportaanbieders worden gewijzigd.
22.2.Waar mogelijk zal WIZZBIT de in artikel 16.1 bedoelde wijzigingen ten aanzien van haar Diensten (doen) uitvoeren zonder dat die gevolgen hebben voor de gebruiksmogelijkheden van de Klanten en de door hen gebruikte Randapparatuur. Indien zulks niet mogelijk is en bijvoorbeeld buitengebruikstelling van de Diensten dan wel het WIZZBIT-netwerk noodzakelijk is, dan heeft WIZZBIT het recht hiertoe over te gaan zeven (7) dagen na behoorlijke voorafgaande bekendmaking aan de Klant, tenzij onverwijlde spoed WIZZBIT noopt tot het onmiddellijk uitvoeren van de wijziging. Aansprakelijkheid van WIZZBIT voor schade die een Klant door het doorvoeren van wijzingen lijdt is uitdrukkelijk uitgesloten.
22.3.Voor wijzigingen ten aanzien van data- en telecommunicatienetwerk(en), waarbij WIZZBIT afhankelijk is van telecommunicatie- en datatransportaanbieders, kan WIZZBIT geen enkele verantwoordelijkheid jegens de Klant dragen, zij sluit deze dan ook uit.
22.4.Telecommunicatie- en datatransportaanbieders hebben het recht om alle maatregelen te nemen om storingen van het data- en telecommunicatienetwerk te voorkomen of op te heffen, om maatregelen te treffen om schade of hinder te voorkomen of preventief onderhoud te plegen. De Klant zal de door de Telecommunicatie- en datatransportaanbieders via WIZZBIT in dat verband gegeven instructies onverwijld en voor eigen rekening opvolgen.
22.5.Met inachtneming van het in deze Voorwaarden bepaald behoud WIZZBIT zich het recht voor haar Diensten buiten gebruik te stellen indien de Klant zijn verplichtingen jegens WIZZBIT niet nakomt. Ook heeft WIZZBIT te allen tijde de mogelijkheid om pagina’s van de Klant van het internet te verwijderen, indien deze het functioneren van de Diensten van WIZZBIT belemmeren of onmogelijk maken.
22.6.De verplichting van de Klant tot betaling van de vergoedingen zoals bedoeld in lid 8.1 van deze Voorwaarden blijft gedurende de tijd van buitengebruikstelling onverminderd bestaan. Tot indienststelling wordt door WIZZBIT slechts overgegaan indien de Klant binnen de door WIZZBIT gestelde termijn alsnog aan zijn verplichtingen voldoet en de heraansluitkosten vooraf betaalt.

Artikel 23. Levering van Apparatuur
23.1. De opgaven van leveringstermijnen in aanbiedingen, bevestigingen en/of diensten door WIZZBIT aan haar Klant worden afhankelijk gesteld van een kredietgoedkeuring.
23.2.Bij niet tijdige levering dient WIZZBIT schriftelijk in gebreke te worden gesteld waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden.
23.3.Voor vertraging der levering ook ten gevolge van aan WIZZBIT toe te rekenen omstandigheden zal zij behoudens in geval van opzet en/of grove schuld niet aansprakelijk zijn of de Klant het recht geven tot niet-nakoming van enige op hem rustende verplichtingen uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
23.4.Tenzij schriftelijk anders overeengekomen vindt levering van opdrachten plaats af magazijn/kantoor WIZZBIT. Het risico voor door WIZZBIT aan de wederpartij te leveren zaken gaat op de wederpartij over vanaf het ogenblik waarop deze het magazijn/kantoor van WIZZBIT hebben verlaten. WIZZBIT bepaalt, tenzij anders overeengekomen, de wijze van transport naar c.q. verzending, de verpakking etc, aan de wederpartij, waarbij zij slechts voor de deugdelijkheid van haar keuze zal behoeven in te staan.
23.5.In geval van levering van opdrachten worden indien daar redelijkerwijs reden toe is of indien deze niet in de prijs zijn opgenomen daar waar zij redelijkerwijs wel van toepassing zijn administratie- en/of leveringskosten in rekening gebracht.
23.6.Indien is overeengekomen dat de diensten en/of leveringen in fasen zullen plaatsvinden, mag WIZZBIT de diensten en/of leveringen van de volgende fasen uitstellen, totdat de Klant de voltooiing van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en aan al zijn financiële verplichtingen inzake de deellevering heeft voldaan. Ingeval van deelleveranties is WIZZBIT gerechtigd deze afzonderlijk te factureren
23.7.Indien de goederen na het verstrijken van de levertijd voor de Klant beschikbaar zijn doch niet door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.

Artikel 24. Risico
24.1.Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van zaken, producten, programmatuur of gegevens die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Klant of hulppersoon van Klant gebracht zijn.

Artikel 25. Wijziging Voorwaarden
25.1.WIZZBIT heeft het recht deze Voorwaarden alsmede eventuele overige voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten; WIZZBIT zal daarbij de redelijke belangen van de Klant in acht nemen.
25.2.Wijzigingen treden in werking veertien (14) dagen na de schriftelijke of elektronische bekendmaking daarvan door WIZZBIT, dan wel op een zodanige datum als genoemd in de bekendmaking.
25.3.De Klant heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen indien hij de wijziging van de (algemene) voorwaarden niet wenst te accepteren omdat deze leidt tot een aanmerkelijke verzwaring van zijn verplichtingen dan wel tot een dienstverlening door WIZZBIT die wezenlijk afwijkt van de dienstverlening zoals die gold voordat de wijzigingen van kracht werden. De Klant dient alsdan de Overeenkomst schriftelijk dan wel elektronisch op te zeggen met ingang van de datum waarop de wijzigingen van kracht zullen worden. Deze opzegging dient tijdig te gescheiden, dat wil zeggen voor de datum waarop de wijzigingen van kracht zullen worden.

Artikel 26. Verjaringstermijn
26.1.Vorderingsrechten van de Klant, niet zijn de consument, jegens WIZZBIT verjaren uiterlijk na verloop van één (1) jaar na het ontstaan daarvan.

Artikel 27. Consumentenbepalingen
27.1.Indien de Klant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, gelden de bepalingen van deze voorwaarden niet indien en voor zover zij vallen onder het bereik van de bepalingen genoemd in artikel 236 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
27.2.De artikelnummers 12, 14, 15 en 16 zijn op voorhand niet van toepassing op consumenten.

Artikel 28. Toepasselijk Recht & Forumkeuze
28.1.Op alle rechtsbetrekkingen verbandhoudend met of voortvloeiend uit Overeenkomst(en) tussen WIZZBIT en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
28.2.De Rechtbank in de vestigingsplaats of het arrondissement van de vestigingsplaats van WIZZBITis uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen verbandhoudend met of voortvloeiend uit Overeenkomst(en) tussen WIZZBIT en de Klant, tenzij op grond van dwingende competentiebepalingen een andere bevoegde rechter wordt aangewezen.

Download de algemene voorwaarden.